2 Episoden aus dem täglichen Kampf mit der EDV:

1. Ein Freund und Kollege versucht mittels Anwaltsausweis eine Veröffentlichung in der Ediktdatei zu schalten. Da es nicht gleich funktioniert, ruft er die kostenpflichtige Hotline an, die angeblich solche Probleme löst. Diese diagnostiziert einen kaputten Anwaltsausweis. Nachdem ich zufällig in seiner Kanzlei bin, setze ich mich kurz zum PC und siehe da: Die Hotline hat ausdauernd empfohlen die Karte verkehrt in das Lesegerät zu stecken.
Umgedreht und schon geht's wieder. Ich sollte auch eine Hotline betreiben.

2. Gestern telefoniere ich mit einem Klienten. Plötzlich wird mein Laptop schwarz (eigentlich nur der Bildschirm). Ich versuche erneut zu starten - es tut sich nichts, nur ein kurzes Aufflackern aller Lichter und dann wieder Finsternis. Einige Versuche später hole ich meinen Kollegen zu Hilfe. Der sieht sich einen Startversuch an - greift zum Stecker - steckt diesen so in die Steckdose, dass auch Strom fliesst und verlässt mich grinsend.

Man kann nicht immer einen guten Tag haben; das mit der Hotline lasse ich lieber.